Je suis entrepreneure depuis plus de 18 ans déjà et j’ai remarqué que peu importe l’adjointe virtuelle à qui je parle, presque toutes ont vécu au moins une situation où le client a commis l’une des deux erreurs suivantes, mettant en jeu sa relation avec son adjointe virtuelle :

1. Négocier le tarif
Lorsque vous allez vous faire coiffer ou faire réparer votre automobile, négociez-vous le prix de la facture ou vous contentez-vous tout simplement de la payer?

Remettez-vous en question chaque point mentionné sur la facture? De quoi auriez-vous l’air si vous disiez à votre coiffeuse : « 35$ pour la mise en plis, mais mes cheveux étaient presque secs… » Ridicule, me direz-vous? Eh bien, voilà à quoi ça ressemble quand vous mettez en doute le temps que votre adjointe a pris pour exécuter une tâche.

Est-ce que ça vous irrite quand un client essaie de négocier votre tarif? Oui ?

Baissez-vous vos tarifs pour vos clients? Non? Alors pourquoi demander à votre adjointe virtuelle de le faire?
Et si vous négociez le prix et qu’elle finit par accepter, étant professionnelle, elle vous fournira sans doute le même traitement, mais croyez-vous qu’elle voudra poursuivre la relation à ce prix?

2. Payer en retard
Quand vous allez au cinéma, vous payez avant de voir le film.
Quand vous faites l’épicerie, vous payez avant de sortir avec vos achats.
Quand vous vous abonnez au service de câble, on vous fait payer pour un mois en avance.

Si vous payez tout ce beau monde à temps, pourquoi faire attendre votre adjointe virtuelle?

Certaines situations extraordinaires peuvent vous empêcher de payer à temps. Expliquez-le à votre adjointe virtuelle. Elle comprendra.

C’est lorsque la situation se répète mois après mois que ça devient un irritant dont votre adjointe virtuelle finira par se lasser.

Si vous souhaitez vraiment rentabiliser votre relation avec votre adjointe virtuelle, traitez-la comme vous traiteriez votre avocat, votre coach ou votre comptable… professionnellement.

En terminant, je vous laisse avec une capsule vidéo (en anglais). Elle a été vue par près de deux millions de personnes.