On entend et on lit souvent au sujet de la valeur ajoutée. « Ajoutez de la valeur » à votre produit, à vos services, etc. pour garder vos clients ou avoir de nouveaux clients.

Il arrive également qu’on pense qu’ajouter de la valeur à nos services et à notre relation avec nos clients doit automatiquement coûter quelque chose. Il est aussi possible d’ajouter de la valeur en investissant simplement un peu de son temps.  Si vous observez bien votre comportement, vous le… Continuer la lecture →