Après les deux premières erreurs, passons aux suivantes.

Une mauvaise présentation de vos produits.

Il m’arrive souvent de me retrouver en face d’un produit sans savoir clairement ce qu’il peut m’apporter. Si c’est la même chose pour vos clients, vous perdez beaucoup d’argent.

Il est important que la description de chaque produit soit la plus claire possible, sans oublier de mettre en avant ses avantages. Vos clients pourront ainsi imaginer l’utilisation qu’ils auront de votre produit.

Ne pas actualiser vos produits, ni votre site.

Votre marché évolue, les besoins de vos clients aussi et il est important que votre entreprise se mette à jour.

  • Questionnez vos clients sur leurs besoins. Vous pourriez remarquer que vos produits ne répondent plus que partiellement. Une mise à jour sera nécessaire.
  • Si vous avez un site web, actualisez-le régulièrement. D’une part, ce sera meilleur pour votre référencement, mais surtout vos clients se diront que vous êtes toujours actif sur le marché.

Quatre erreurs, quatre solutions. Maintenant, nous pouvons passer à l’aspect le plus important, la fidélisation de vos clients. Je vous en parle dans mon prochain article.