30 jours de mercis – Jour 1…5
En fait, c’est plutôt jour 5 d’un beau projet auquel j’ai décidé de participer.
Il s’agit simplement d’exprimer sa reconnaissance sur son blogue, Facebook ou Twitter, pendant 30 jours consécutifs.
Comme novembre 2009 est le mois où je célébrerai le 7e anniversaire de mon entreprise d’assistance virtuelle, les raisons de dire MERCI sont très nombreuses. Cette idée tombe pile puisque je cherchais une façon de souligner ce jalon important pour moi.
Aujourd’hui et chaque jour jusqu’au 30 novembre, j’écrirai un… Continuer la lecture
Valeur ajoutée version simplifiée
On entend et on lit souvent au sujet de la valeur ajoutée. « Ajoutez de la valeur » à votre produit, à vos services, etc. pour garder vos clients ou avoir de nouveaux clients.
Il arrive également qu’on pense qu’ajouter de la valeur à nos services et à notre relation avec nos clients doit automatiquement coûter quelque chose. Il est aussi possible d’ajouter de la valeur en investissant simplement un peu de son temps. Si vous observez bien votre comportement, vous le… Continuer la lecture
Moins de courriels à traiter, plus de productivité
Êtes-vous accro au courriel?
Est-ce que le simple fait de penser à deux heures sans courriel vous donne de l’urticaire?
Êtes-vous de ceux qui vérifient leur BlackBerry constamment? Même pendant les réunions d’affaires? Grrrrr
Vérifiez-vous votre connexion Internet lorsque vous êtes plus de 30 minutes sans annonce de courriel entrant?
Vous sentez-vous coupable si vous avez pris plus de quelques heures pour répondre à un courriel?
Ce type de personne existe. J’exagère à peine…
L’idée de ce billet m’est venue… Continuer la lecture
Votre site vous appartient-il VRAIMENT?
« Au prix que j’ai payé, c’est certain qu’il m’appartient ! »
D’accord.
Maintenant que vous vous êtes affirmé, je vous invite à réfléchir sur le niveau de contrôle que vous avez sur votre site.
- Avez-vous accès au panneau de configuration (C-Panel) de votre site?
Le panneau de configuration vous permet d’ajouter des alias, gérer les comptes courriels (messages d’autoréponse, redirection) et même ajouter des fonctions comme un blogue, un forum, un wiki (base de connaissance), etc. facilement, sans nuire à votre… Continuer la lecture
Je suis finaliste pour le Thomas Leonard International Virtual Assistant of Distinction 2009
Ce prix est pour moi la plus haute distinction qu’une adjointe virtuelle peut espérer et je me sens honorée d’être parmi les finalistes.
Thomas Leonard est le premier à avoir utilisé le terme adjointe virtuelle pour décrire la personne avec qui il travaillait, virtuellement (en l’occurrence, Stacy Brice de Assist U). Il est aussi le premier à avoir popularisé ce terme. Il est le fondateur de Coach University, Coachville, la Fédération Internationale des Coachs et l’Association Internationale des… Continuer la lecture
7 jours de délégation – une introduction
Vous avez déjà entendu parler des adjointes virtuelles et vous croyez savoir ce qu’elles peuvent faire pour vous aider dans votre entreprise.
Saviez-vous qu’en plus de la mise en page de documents et des tâches administratives régulières, l’adjointe virtuelle ou plus précisément la gestionnaire d’entreprise en ligne peut vous aider à amener votre entreprise à un autre niveau?
L’objectif de la série « 7 jours de délégation » est justement de vous faire découvrir 7 autres façons dont l’adjointe virtuelle peut vous… Continuer la lecture
Réussir le partenariat avec votre adjointe virtuelle – Payer à temps
La série n’était pas vraiment finie. C’est à une cliente que je dois ce billet. Je la remercie pour l’inspiration !
Ce matin, elle m’a confié avoir lu mon blogue et m’a écrit ceci » J’ai pensé en te lisant qu’un bon partenariat se fonde sur des factures payées à temps … »
Que de vérité dans cette courte phrase. Quelqu’un me disait il y a longtemps que devoir de l’argent à quelqu’un nous lie. C’est comme si quelque chose… Continuer la lecture
Réussir le partenariat avec votre adjointe virtuelle – Le partenariat
Voici le dernier volet de la série.
Partenariat
Les adjointes administratives virtuelles sont professionnelles dans tout ce qu’elles font. Elles sont bien plus qu’une simple secrétaire ou une assistante personnelle; elles deviennent votre partenaire dans la direction de votre entreprise. Par le respect et l’appréciation mutuels, votre adjointe administrative virtuelle peut devenir le facteur déterminant du succès de votre entreprise. Les adjointes administratives ne sont pas là pour répondre à tous vos besoins même si elles vous soutiennent et sont… Continuer la lecture
Réussir le partenariat avec votre adjointe virtuelle – Les règles de base
Voici le sixième volet de la série
Les règles de base
Lorsqu’on commence un partenariat, il est important d’établir certaines règles de base afin d’éviter des surprises ultérieures. La plupart des adjointes administratives virtuelles fournissent une entente initiale qui est acceptée par les deux parties avant que ne commence le travail. Préparez une liste de points importants pour vous afin d’en discuter avec votre adjointe. Cette liste peut inclure des points tels que les échéanciers, la confidentialité, les ressources, etc.… Continuer la lecture
Réussir le partenariat avec votre adjointe virtuelle – La patience
Voici le cinquième volet de la série
Patience
Il est important de se rappeler qu’il faudra, au début, une période d’adaptation au travail en collaboration avec une adjointe administrative virtuelle. En peu de temps, elle devra en apprendre le plus possible sur une entreprise qui s’est établie au cours des années, Soyez patient et compréhensif pour guider votre adjointe virtuelle pendant cette période où elle se familiarisera avec les habitudes de votre entreprise. Vous en retirerez un bénéfice certain.
