Stratégies simples pour utiliser les médias sociaux

Je réalise que malgré les centaines de millions de membres Facebook, LinkedIn et Twitter, certaines entreprises hésitent encore à s’en servir.

Si vos ventes prennent du retard, il est temps de prendre quelques mesures proactives et de vous engager dans les sites de réseaux sociaux. Cependant, ne faites pas comme plusieurs de vos compétiteurs qui s’y sont inscrits sans jamais les utiliser par la suite.

Les conseils de commercialisation dans les médias sociaux qui suivent peuvent vous aider à éclipser votre compétition. Vous verrez vos ventes augmenter graduellement ainsi que la circulation sur votre site web.

Attention! Ne mettez pas tous vos œufs dans le même panier en pensant que la solution réside uniquement dans les médias sociaux. Si votre produit est de mauvaise qualité et que votre service à la clientèle est pourri ou carrément inexistant, les conseils qui suivent ne serviront à rien. Assurez-vous que les ingrédients de base, un bon produit ou service et un excellent service à la clientèle, existent.

• Inscrivez-vous sur les sites de réseaux sociaux – Facebook, LinkedIn, Twitter et d’autres sites de réseaux sociaux dans votre créneau, et inscrivez-vous à ceux-ci. Inscrivez-vous gratuitement – ces sites sont simples à naviguer et de nature conviviale (même pour les gens pour qui la technologie est un défi!)
• Complétez vos profils – Si vous laissez les profils en blanc, vous ne vous aidez pas pour faire de la commercialisation avec les médias sociaux. Il faut inclure des liens à votre site web et vos blogues (ceci est la façon de faire des liens vers vos sites). Complétez l’information pour joindre votre entreprise, courriels, etc. Vous VOULEZ que vos clients potentiels puissent vous joindre!
• Faites les revenir ENCORE – Offrez une gratuité, une information précieuse, les dernières et meilleures nouvelles de votre industrie, organisez un concours, etc. Analysez vos marchés cibles et rectifiez votre message en conséquence. Par exemple, est-ce que vous vendez des vêtements pour bébés en coton biologique? Vous ne voudriez donc pas publier des « tweets » aux fournisseurs de gaz naturel. Pensez aux mamans et propriétaires de boutique pour bébés. Les gens s’attendent à obtenir de la VALEUR alors donnez-leur ce qu’ils demandent et ils reviendront ENCORE!
• Intégrez votre photo – Les gens veulent faire affaire avec une vrai personne qui a un visage et un nom en qui ils peuvent avoir confiance. Intégrez une photo professionnelle – une photo vous associe à votre nom d’entreprise/compagnie – un grand truc de marque distinctive!
• Ne vendez pas outre mesure – Rappelez-vous que moins c’est mieux. Vous voulez retenir les clients potentiels avec vos messages de réseaux/médias sociaux. Vous ne voulez pas les faire fuir. Ne faites pas de « tweets » sur ce que vous avez mangé pour déjeuner. À moins que ce ne soit pour recommander le restaurant ou le chef qui l’a préparé.
• Tenez-vous loin des « pourriels » car on vous bloquera (pas seulement sur les sites, mais les usagers aussi). Vous voulez une base d’adeptes, pas un club de « Je hais votre entreprise parce que vous envoyez trop de pourriels ».
• Soyez présent et constant. Assurez-vous de partager du contenu régulièrement avec votre réseau. Si vous manquez d’idées, n’hésitez pas à « partager » un lien pertinent affiché par un autre ami Facebook ou à Retweeter un message sur Twitter. Vous ferez plaisir à son auteur tout en informant vos abonnés.
• Restez simple – Présentez vos connaissances mais ne « snobbez » pas votre auditoire. Apprenez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour vos clients potentiels. Rappelez-vous de vous en tenir à un langage/message clair et amical, tout en restant professionnel.
• Soyez patient. La commercialisation avec les médias sociaux demande du temps. Vous voulez bâtir une relation de confiance avec votre réseau.

Si malgré ces conseils, vous sentez que vous avez besoin d’aide avec vos profils sur les médias sociaux, sachez que je suis là pour vous.

J’offre des consultations stratégiques où je pourrai évaluer votre présence actuelle sur les médias sociaux par rapport à vos compétiteurs et vous offrir un plan d’action que vous pourrez mettre en place vous-même ou que vous pourrez me déléguer.

N’hésitez-pas à mentionner cet article lorsque vous complèterez le formulaire de consultation.